Voraussetzungen für erfolgreiches eCommerce!

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Voraussetzungen für erfolgreiches eCommerce!

Hallo und herzlich Willkommen zu diesem neuen Video. In diesem Video möchten wir über etwas sprechen, weil ihr uns gefragt habt: Sprecht doch bitte mal mehr zum Thema eCommerce. Und das möchte ich heute machen. Weil ich heute Morgen wieder eine dramatische Zahl gesagt bekommen habe. Und da möchte ich einfach vielen Leuten da draußen Input geben und sagen zu können, was kann man eigentlich besser machen. Von daher auf geht’s?

Hallo und herzlich Willkommen zu diesem neuen Video. Mein Name ist Dominik. Und heute möchte ich mal sprechen über grundsätzliche Voraussetzungen für erfolgreiches eCommerce. Weil, ich habe heute Morgen einen Podcast gehört und in diesem Podcast wurden die aktuellen Zahlen im Bereich eCommerce vorgestellt. Unter anderem wurde eine Zahl vorgestellt, die mich dramatisch erschrocken hat.

Das meine ich wirklich ernst. Und zwar liegt die durchschnittliche Ladezeit in einem eCommerce Shop, dass heißt, du hast eine Ware, die du in einem Online-Shop anbieten möchtest, da liegt in Deutschland die grundsätzliche Ladezeit bei sieben bis elf Sekunden. Leck mich fett, ist das eine lange Zeit. Das heißt also, ihr wisst selber von vielen anderen Videos von uns, die Aufmerksamkeit auf einer Webseite grundsätzlich ist extrem kurz.

Das heißt, wir müssen hingehen und den Leuten sehr schnell die Möglichkeit geben, dass was sie suchen auch wirklich zu bekommen. Schaut euch das mal selber an, wenn ihr versucht im Internet etwas zu googlen und dann kommt ihr auf einen Online-Shop und der lädt und lädt und lädt, da sind sieben Sekunden, das hört sich so wenig an, aber es ist verdammt lange Zeit. Und deswegen habe ich gesagt: Ok, lass doch einfach mal grundsätzlich beleuchten, wie sieht es eigentlich aus mit den Bereichen eCommerce.

Es gibt eigentlich relativ einfache Grundvoraussetzungen, wie man es schaffen kann, Menschen davon zu überzeugen in deinem Online-Shop zu kaufen und nicht in irgendeinem anderen. Und deswegen habe ich mich hingesetzt und überlegt: Ok, was kann das eigentlich alles sein. Deswegen fangen wir grundsätzlich einfach mal damit an. Weil wir wollen im Internet etwas erreichen, was sich eine sogenannte Usability nennt. Der erste Punkt, bei dem ich gerne ein bisschen tiefer eintauchen möchte: Wie können wir das denn erreichen?

So, das heißt also, die Usability in einem Shop, also die Benutzerfreundlichkeit auf deutsch gesprochen, die ist ein ganz, ganz entscheidender Teil davon, ob jemand auf deiner Webseite oder in deinem Online-Shop das tut, was du für ihn möchtest oder eben nicht. Deswegen schaue, dass die Ladezeit deines Online-Shops auch, wenn möglich, bei ein bis drei Sekunden liegt. Weil das ist nun mal die Zeit, die jemand online etwas die Chance gibt zu laden. Ob das für ein digitales Produkt oder für Dienstleistung oder was auch immer. Wir sind einfach aufgrund dieses ganzen Marketing, was wir die ganzen Jahre über jetzt alle betrieben haben, sind wir also extrem verwöhnt. Früher war es so, dass Dinge Zeit gebraucht habe.

Ich weiß nicht aus welcher Generation ihr zum Teil kommt. Ich bin ein Kinder der 80er. Das heißt also, wenn ich in das Internet wollte, dann brauchte ich erstens die Lizenz von meinem Vater: Ja darfst du rein. Und vor allen Dingen eben auch, es dauert echt lange, um sich da einzuwählen. Damals war da kein: Du warst sofort im Internet. 24 Stunden IPhone usw. Sondern das dauerte damals. Das hat sich mittlerweile alles komplett geändert. Und deswegen, wenn deine Ladezeit so durchschnittlich sieben bis elf Sekunden beträgt, kannst du sicher sein, die Zahl beträgt ungefähr 40 Prozent der User, die dann davon abspringen. Und deswegen gehe hin und kontrolliere die Ladezeit deines Online-Shops.

Dafür gibt es eigene Tools von Google. Die kann man einfach nutzen um zu schauen: Ok, wie sieht eigentlich mein Online-Shop aus, wie lange lädt er eigentlich usw. Heißt glaube ich Google Speed Pages Insides, müsste der, glaube ich, heißen. Da kannst du einfach einmal schauen, wie lange braucht das Ding eigentlich. Also ganz wichtig, um die Benutzerfreundlichkeit herzustellen, schau, dass die Ladezeit gering ist. Punkt Nummer zwei, den ich mir notiert habe: Wenn du in einen Online-Shop kommst.

this video uploaded by: Mehr Geschäft

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