Deshalb ist ein USP wertvoll für dein Business!
Hallo und herzlich Willkommen zu diesem neuen Video. In diesem Video sprechen wir über etwas, was extrem wichtig für dein Online Business oder grundsätzlich für dein Geschäft ist. Und zwar brauchst du ein sogenanntes Alleinstellungsmerkmal, den man auch grundsätzlich gerne im Englisch sprachigen Fachbereich gerne mal USP nennt. Also entweder Unique Selling Point oder Unique Selling Proposition. Von daher, lasst uns mal darüber sprechen. Auf geht’s.
Hallo und herzlich willkommen zu diesem neuen Video. Mein Name ist Dominik und heute mal darüber sprechen, wie man es schaffen kann, oder was überhaupt grundsätzlich ein USP ist, wofür man ihn braucht und wie man ihn in seinem Online Business anwenden kann. Weil, wir bekommen immer wieder die Frage gestellt: Okay, was kann ich denn anders machen als andere? Es gibt viele Menschen, die sind im Bereich Fitness unterwegs, die sind im Bereich Ernährung unterwegs, Gesundheit.
Das heißt, ein riesiger Markt, wo wir auch drin sind. Und dann ist es so, dass Leute sagen: Okay, wie kann ich mich denn abheben von der Masse? Und am Ende ist es eigentlich relativ einfach. Weil, du kann eben hingehen und du kann, was ich vor allen Dingen in Deutschland so erlebe ist: Man kann seinen USP extrem über die Kundenzufriedenheit steuern. Das heißt also, wenn du etwas anbietest, was den Kunden extrem nach vorne bringt, also nicht nur der reine Benefit, sondern vor allen Dingen, wie du dein Produkt oder deine Dienstleistung anbringst, dann finden die Leute das ziemlich geil.
Deswegen, ich finde zum Beispiel total interessant, ich wollte mir mal, das ist schon, glaube ich, jetzt anderthalb Jahre her, wollte ich mir einen neuen Anzug kaufen. Dann bin ich in das Geschäft gegangen, wo ich den Anzug haben wollte und ich war der einzige Kunde in diesem Laden. Und dann kommt die Verkäuferin zu mir: Was kann ich Ihnen denn weiter helfen? Wo ich dann gesagt habe: Okay, ich schaue jetzt erst mal und so weiter. Das heißt, du merktest sofort, sie war eigentlich gar nicht daran interessiert, mir etwas zu verkaufen. Sondern es ging eigentlich nur darum: Okay, ich muss irgendwie meinen Job machen.
Das heißt, wenn du mit deinen Kunden, die das von dir kaufen möchten, was du anbietest, also entweder digitales Produkt, ein physisches oder eine Dienstleistung, ist es extrem wichtig, die Art und Weise, wie du mit deiner Zielgruppe kommunizierst. Weil, wenn ich in einen Laden reingehe und etwas haben/ Oder, wenn ich in einen Laden reingehe, dann möchte ich in der Regel etwas haben.
Also niemand geht ja in ein Autohaus weil der denkt: Ach komm‘, ich komme mal ein paar schöne Autos anschauen. Oder ich kaufe mir einen Anzug, oder will einen kaufen und gehe dann da entsprechend rein. Dann ist es total normal, dass diese, der Kunde ist König, Mentalität, muss sofort anschalten. Und auf deiner Webseite muss es genauso passieren. Ein User oder ein möglicher Kunde muss sich auf deiner Webseite abgeholt fühlen. Er muss sich einfach wohlfühlen und sagen: Okay, hier bekomme ich nicht nur das was ich gesucht habe, sondern ich bekomme es auch in der richtigen Art und Weise kommuniziert.
Das heißt, heiße die Menschen auf deiner Webseite so willkommen, in Anführungszeichen, dass die einfach sagen: Hier will ich kaufen, hier bin ich bereit Geld auszugeben. Deswegen, deine Kommunikation ist ein sehr, sehr wichtiger Pfeiler für dein USP. Einen weiteren USP den ich auch immer wieder tattäglich erlebe: Ich bin ein unheimlicher Fan von Amazon Prime. Warum habe ich damals Amazon Prime/ Ich glaube, ich war der erste Amazon Prime Kunde, den es jemals gegeben hat. So viele Jahre bin ich schon da. Und was finde ich so an Amazon Prime so toll? Nicht die Art und Weise, dass ich dort Produkte bekomme, die ich wahrscheinlich woanders auch bekommen würde. Aber ich liebe deswegen Amazon Prime, weil es einfach so schnell ist.
Das heißt also, wenn ich jetzt heute sage: Okay, ich möchte gerne irgendwie/ Was kauft man denn so bei Amazon? Was habe ich mir beim letzten Mal gekauft? Irgendwas für das Handy, glaube ich, oder für den Laptop. Das heißt also, ich habe mir ein technisches Gerät bestellt und habe auf bestellen gedrückt und bekam am gleichen Nachmittag eine Bestätigung, dass meine Sendung raus gegangen ist. Und am nächsten Tag hatte ich die da. Das heißt, ein USP zum Beispiel von dir kann sein: Schnelle Lieferung. Das gilt aber nicht nur für Artikel, die du entsprechend verschickst, als ein physisches Produkt.
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